隨著物質(zhì)水平的提高，我國居民對進(jìn)口食品的需求量也急劇增加，各大BC2商城紛紛在這一市場攻城占地。繼以網(wǎng)上超市起家的1號店之后，京東商城、蘇寧易購、天貓等各大平臺紛紛發(fā)力進(jìn)口食品領(lǐng)域，以期搶下一塊大蛋糕。而在光怪陸離的促銷口號和優(yōu)惠背后，網(wǎng)購進(jìn)口食品的生產(chǎn)日期問題也逐漸浮出水面。
    不少滿心的歡喜的消費(fèi)者在收到貨后顯得垂頭喪氣，原來送來的食品已快過保質(zhì)期限了。“一看到特價(jià)就趕緊買了，以為這么大的電商不會有問題，結(jié)果到家后才發(fā)現(xiàn)保質(zhì)期只有一個(gè)多月了，沒辦法，只能當(dāng)水一樣玩命喝了�！鄙虾Ｒ晃幌�費(fèi)者對著從1號店買來的一整箱即將過期的牛奶，不由得一聲嘆息。
    而這，并非個(gè)例。
    食品到手已發(fā)霉 客服：生產(chǎn)日期以到手產(chǎn)品為準(zhǔn)
    今年6月，一位湖北武漢的消費(fèi)者看到1號店商城上游奶粉特惠活動，便下單購買了惠氏金裝2段3聯(lián)包。等到收貨時(shí)才發(fā)現(xiàn)，生產(chǎn)日期為2011年8月，截至2013年8月12日過期。更令這位年輕母親“郁悶”的是，在聯(lián)系客服退貨時(shí)她被告知，消費(fèi)者退貨只能使用圓通和EMS，還得“自掏腰包”。
    這不僅僅是個(gè)例，還有多位消費(fèi)者在微博平臺上投訴稱，自己在京東商城上購買的進(jìn)口食品“保質(zhì)期不新鮮”。廣東的一位消費(fèi)者甚至在京東上買到了已發(fā)霉長毛的食品。
    按理，購買食品要仔細(xì)挑選離生產(chǎn)日期近的商品，這本是童叟皆知的道理。但實(shí)際上，上述那些網(wǎng)購食品的消費(fèi)者卻沒有任何挑選的余地。
    記者在1號店和京東食品商城上發(fā)現(xiàn)，盡管食品類商品的介紹欄上都標(biāo)注了產(chǎn)品保質(zhì)期限，但全部沒有明確標(biāo)注產(chǎn)品具體的生產(chǎn)日期。即使在特價(jià)促銷商品頁面，也沒有看到任何有關(guān)保質(zhì)期限和生產(chǎn)日期的標(biāo)注，而不少買到快過期食品的消費(fèi)者，恰恰買到的就是“跳樓價(jià)”商品。
    對于生產(chǎn)日期的詢問，1號店的客服回應(yīng)稱，由于產(chǎn)品批次不同，一切具體生產(chǎn)日期和保質(zhì)期“以收到的實(shí)物為準(zhǔn)”，同時(shí)承諾“到貨的商品不會臨近保質(zhì)期”。但從消費(fèi)者所投訴的情況來看，1號店客服的這句承諾似乎成了一張無法兌現(xiàn)的空頭支票。
    臨近過期產(chǎn)品或成清倉、促銷“利器”
    B2C平臺的后臺管理系統(tǒng)要記錄每個(gè)食品生產(chǎn)日期和保質(zhì)日期，以便在快過期之前（提前3個(gè)月）下架并返還給其他供應(yīng)商。但有業(yè)內(nèi)人士透露稱，有些B2C電商的庫存管理十分粗放，對食品生產(chǎn)日期和保質(zhì)期并未進(jìn)行詳細(xì)登記和管理，甚至?xí)�為了�?jīng)濟(jì)利益和清倉需要，把臨近保質(zhì)期的食品進(jìn)行打折處理，由于并未真正過期，就算消費(fèi)者投訴，電商也可以“不屬于質(zhì)量問題”來進(jìn)行搪塞。
    “購買進(jìn)口食品，本來就是追求高品質(zhì)，如果已經(jīng)不新鮮甚至快過期了，又不給退換，那還不如在超市購買日期新鮮的國產(chǎn)食品�！鄙鲜鰳I(yè)內(nèi)人士表示。
    法律尚存模糊地帶 商家不應(yīng)逃避義務(wù)
    對于這種現(xiàn)象，中倫文德太原律師事務(wù)所張紅秀律師表示，如果是店主網(wǎng)售食品的生產(chǎn)日期未公示給消費(fèi)者，網(wǎng)絡(luò)銷售者應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者的要求履行約定或者退回貨款。但另有法律人士坦言，由于電商零售業(yè)的特殊性，我國對網(wǎng)售食品是否應(yīng)標(biāo)注生產(chǎn)日期尚未有具體細(xì)則。
    不過張紅秀同時(shí)也表示，我國《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第８條規(guī)定：“消費(fèi)者享有知悉其購買、使用的商品或者接受的服務(wù)的真實(shí)情況的權(quán)利。電商不得以”產(chǎn)品批次不同“等理由進(jìn)行搪塞。如果消費(fèi)者買到日期不新鮮的食品，電商應(yīng)無條件予以退換貨物，不應(yīng)以其他理由拒絕退款，或要求消費(fèi)者承擔(dān)運(yùn)費(fèi)�！比绻�出售的食品臨近保質(zhì)期，電商有義務(wù)在頁面直接作出提示，否則仍可以涉嫌欺詐消費(fèi)者為名向商家提出法律訴訟�！�